(495)972-42-67

телефон в Москве

(915)000-95-67

SMS, WhatsApp, Viber

Написать письмо

Пн-Пт с 10:00 до 19:30        
Сб с 11:00 до 19:00 
Вс выходной

On-line консультант мы рады помочь Вам

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА



Для возврата (обмена) товара Вам следует обратиться в рабочее время (кроме субботы, воскресенья) по адресу г. Москва, ул. Угрешская, д. 12, стр. 1 (с 10:30 до 19:30), предварительно согласовав с менеджером по телефону (или e-mail: info@cirauns.ru) цель и время визита.


При отсутствии такой возможности, пожалуйста, подготовьте письменное заявление, содержащее описание проблемы и соответствующие требования в рамках действующего законодательства и направьте фото (или скан) на адрес электронной почты info@cirauns.ru 


      Издержки, связанные с пересылкой изделия, на начальном этапе возлагаются на покупателя – на основании заключения АСЦ продавец принимает решение о компенсации издержек покупателю в размере тарифов не превышающих тарифы оператора почтовой связи ФГУП «Почта России», установленных для обычных посылок без объявленной ценности.


        Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества проводится в течение пятнадцати дней с момента покупки в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". 

Возврат (обмен) товара надлежащего качества проводится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".


Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.


Перечень товаров, не подлежащих возврату (обмену), утвержден Правительством РФ.



Нормативные акты:


1. ФЗ РФ N2300-1 от 7 февраля 1992 г. - О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

2. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 - ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

3. ГОСТ 27418-87 Аппаратура радиоэлектронная бытовая (термины и определения)



Кликните для выбора

* - Поля, обязательные для заполнения